Returnare și reclamare

Dacă v-ați grăbit în alegerea produselor, acestea nu sunt pe gustul dvs. sau pur și simplu v-ați răzgândit, nu vă faceți griji. La Gentleman Store puteți returna produsele simplu, rapid și gratuit.

Nu ne limităm la perioada legală de returnare de 14 zile. La noi puteți returna produsele în termen de până la 90 de zile de la achiziție.

În primul rând, vă rugăm să completați formularul de mai jos. Ulterior, veți primi prin e-mail toate informațiile și instrucțiunile necesare pentru returnarea produselor. Fără completarea formularului aferent coletului returnat, nu vom putea efectua rambursarea sumei în contul dvs.

Pentru retururi și reclamații folosiți formularul de mai jos. Trebuie doar să introduceți numărul comenzii dvs. (îl găsiți în e-mailul de confirmare), adresa dvs. de e-mail și să completați formularul.

De asemenea, nu uitați să introduceți ID-ul nostru pentru retururi și reclamații: 4384.

Adresa pentru retur:

Expandeco – Gentleman Store

strada Uzinelor nr. 80

410605 Oradea, jud. Bihor

România

Telefon exclusiv pentru curier – nu pentru apeluri: +40749830095

Vă rugăm să completați adresa exact în forma prezentată mai sus. În cazul în care adresa nu este introdusă corect și complet, există riscul ca expedierea să nu fie livrată și să se piardă.

Rambursăm banii cât mai rapid posibil, de regulă în câteva zile lucrătoare de la primirea și verificarea coletului.

Vă rugăm să aveți în vedere că acceptăm înapoi doar produse nedeteriorate, aflate în starea lor originală. Pentru a asigura procesarea rapidă a returului, produsele trebuie returnate complete și corespunzător ambalate.